Jelen Adatkezelési Tájékoztató az Elállás.hu weboldal és az ahhoz kapcsolódó online elállás- és visszaküldéskezelő rendszer használata során megvalósuló adatkezelésekről nyújt tájékoztatást.
A tájékoztató célja, hogy a FuturIT Kft. mint adatkezelő és mint az Elállás.hu rendszer üzemeltetője közérthetően bemutassa, hogy milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezel, továbbá kik férhetnek hozzá az adatokhoz, és az érintettek milyen jogokat gyakorolhatnak.
Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR, valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok alapján készült.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: FuturIT Kft.
Székhely: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. földszint
Cégjegyzékszám: 08 09 031433
Adószám: 27117996-2-08
E-mail: hello@elallas.hu
Weboldal: www.elallas.hu
A FuturIT Kft. külön adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdésekben az érintettek a hello@elallas.hu e-mail címen vehetik fel a kapcsolatot az adatkezelővel.
2. Mi az Elállás.hu?
Az Elállás.hu webáruházak, online kereskedők és egyéb online értékesítést végző vállalkozások részére fejlesztett online ügyintéző rendszer.
A rendszer célja, hogy a kereskedők egy központi felületen kezelhessék a fogyasztói elállásokat, visszaküldéseket, cseréket, visszatérítéseket és az ezekhez kapcsolódó adminisztratív, dokumentációs és ügyfélszolgálati folyamatokat.
Az Elállás.hu rendszer többek között az alábbi funkciókat biztosíthatja:
- online elállási űrlapok létrehozása és kezelése;
- elállási, visszaküldési és csereügyek rögzítése;
- automatikus visszaigazoló e-mailek küldése;
- visszaküldési folyamatok nyomon követése;
- visszatérítések adminisztratív követése;
- PDF nyilatkozatok, dokumentumok és jegyzőkönyvek generálása;
- ügykezelési státuszok és megjegyzések kezelése;
- több webáruház kezelése egy adminisztrációs felületen;
- statisztikák és kimutatások készítése;
- külső rendszerekkel történő integráció.
Az Elállás.hu rendszer használata során az adatok egy része a FuturIT Kft. saját adatkezelése körében kerül kezelésre, míg a bérlők, előfizetők vagy kereskedők saját vásárlóival, fogyasztóival és ügyfeleivel kapcsolatos adatok tekintetében a FuturIT Kft. jellemzően adatfeldolgozóként jár el.
3. Fontos fogalmak
Adatkezelő: az a személy vagy szervezet, amely meghatározza a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit.
Adatfeldolgozó: az a személy vagy szervezet, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Érintett: az a természetes személy, akire a kezelt személyes adat vonatkozik.
Felhasználó / Előfizető / Bérlő: az a vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy jogi személy, amely az Elállás.hu rendszerben regisztrál, és a szolgáltatást saját webáruháza, online értékesítése vagy ügykezelési folyamatai támogatására használja.
Fogyasztó / Vásárló: a Felhasználó ügyfele, aki a Felhasználó által biztosított elállási, csere- vagy visszaküldési űrlapot kitölti, vagy akinek az ügyét a Felhasználó az Elállás.hu rendszerben kezeli.
Szolgáltató: a FuturIT Kft., amely az Elállás.hu rendszert üzemelteti.
4. Adatkezelői és adatfeldolgozói szerepek
4.1. Amikor a FuturIT Kft. adatkezelő
A FuturIT Kft. önálló adatkezelőként jár el különösen az alábbi adatkezelések esetén:
- weboldal látogatásával kapcsolatos technikai adatkezelés;
- regisztráció és felhasználói fiók létrehozása;
- előfizetés, szerződéskötés és ügyfélkapcsolat kezelése;
- számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése;
- fizetési folyamatok adminisztratív kezelése;
- ügyfélszolgálat és panaszkezelés;
- hírlevélküldés és marketingkommunikáció;
- webanalitika, mérés és hirdetési célú adatkezelés hozzájárulás alapján;
- a szolgáltatás biztonságának és működésének fenntartása.
4.2. Amikor a FuturIT Kft. adatfeldolgozó
A FuturIT Kft. adatfeldolgozóként jár el azokban az esetekben, amikor a Felhasználó saját vásárlóinak, fogyasztóinak vagy ügyfeleinek adatait az Elállás.hu rendszerben rögzíti, kezeli, vagy az Elállás.hu űrlapokon keresztül ilyen adatok érkeznek a rendszerbe.
Ilyen esetekben az adatkezelő a Felhasználó, vagyis az adott webáruház, kereskedő vagy szolgáltató, a FuturIT Kft. pedig a Felhasználó utasításai szerint, a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben adatfeldolgozóként kezeli az adatokat.
A Felhasználó felel azért, hogy saját vásárlói és fogyasztói megfelelő adatkezelési tájékoztatást kapjanak, és hogy az adatkezeléshez megfelelő jogalappal rendelkezzen.
5. A kezelt adatokhoz hozzáférő személyek és szervezetek
A személyes adatokhoz a FuturIT Kft. részéről azok a munkavállalók, közreműködők, alvállalkozók és szerződéses partnerek férhetnek hozzá, akiknek a hozzáférése a szolgáltatás nyújtásához, üzemeltetéséhez, hibajavításhoz, ügyféltámogatáshoz, számlázáshoz, könyveléshez, fizetési folyamatokhoz, marketingtevékenységhez vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
A FuturIT Kft. gondoskodik arról, hogy az adatokhoz hozzáférő személyek és partnerek titoktartási, adatvédelmi vagy szerződéses kötelezettség alatt álljanak.
A FuturIT Kft. az adatokat harmadik személyek részére kizárólag akkor továbbítja, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, szerződés teljesítéséhez, az érintett hozzájárulásához, jogos érdek érvényesítéséhez vagy hatósági, bírósági megkeresés teljesítéséhez szükséges.
6. Egyes adatkezelések
6.1. Weboldal látogatása és technikai működés
Adatkezelés célja: a weboldal és az online rendszer biztonságos, rendeltetésszerű és technikailag megfelelő működésének biztosítása.
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak, technikai naplóadatok, hibajelzések.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A jogos érdek a weboldal és a szolgáltatás biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, hibák feltárása és a rendszer védelme.
Adattárolási idő: a technikai naplóadatokat a FuturIT Kft. főszabály szerint legfeljebb 12 hónapig őrzi meg, kivéve, ha biztonsági incidens, visszaélés, jogvita vagy hatósági megkeresés miatt hosszabb megőrzés szükséges.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, alvállalkozói, szerződéses partnerei, tárhely- és infrastruktúra-üzemeltetésben közreműködő személyek.
6.2. Regisztráció és felhasználói fiók
Adatkezelés célja: felhasználói fiók létrehozása, azonosítás, belépés biztosítása, szolgáltatás igénybevétele, kapcsolattartás.
Kezelt adatok: név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, jelszó titkosított formában, jogosultsági szint, fiókadatok, regisztráció időpontja, utolsó belépés időpontja, kapcsolattartási adatok.
Adatok forrása: az érintett, illetve a Felhasználó által megadott adatok.
Jogalap: szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Adattárolási idő: a felhasználói fiók fennállásáig, illetve a szerződés megszűnését követően a jogi igények érvényesítéséhez szükséges általános elévülési idő végéig. Számviteli vagy jogi kötelezettséggel érintett adatok esetén a vonatkozó jogszabály szerinti ideig.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, alvállalkozói és szerződéses partnerei.
6.3. Előfizetés, szerződéskötés és ügyfélkapcsolat
Adatkezelés célja: az Elállás.hu szolgáltatás nyújtása, előfizetések kezelése, szerződés teljesítése, ügyfélkapcsolat fenntartása, csomagváltások és szolgáltatási beállítások kezelése.
Kezelt adatok: név, cégnév, székhely vagy számlázási cím, adószám, kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, előfizetési csomag, előfizetés státusza, fizetési státusz, szerződéses adatok, ügyfélszolgálati kommunikáció.
Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Adattárolási idő: a szerződés fennállása alatt, majd a szerződés megszűnését követően a jogi igények érvényesítéséhez szükséges elévülési idő végéig. Számlázási és számviteli adatok esetén 8 év.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, Precíz Mérleg Kft. mint könyvelési szolgáltató, Billingo Technologies Zrt. mint számlázási szolgáltató, Stripe mint fizetési szolgáltató, jogi vagy pénzügyi közreműködők.
6.4. Fizetés kezelése Stripe használatával
Adatkezelés célja: az előfizetési díjak és egyéb szolgáltatási díjak kiegyenlítése, fizetési tranzakciók lebonyolítása és nyilvántartása.
Kezelt adatok: név, cégnév, e-mail cím, számlázási adatok, fizetési státusz, tranzakció azonosítója, előfizetés azonosítója, fizetési események, Stripe által visszaadott technikai és tranzakciós adatok.
A FuturIT Kft. bankkártyaadatokat nem tárol. A bankkártyaadatok megadása és kezelése a Stripe biztonságos fizetési felületén, illetve technikai rendszerén keresztül történik. A FuturIT Kft. a fizetési folyamat eredményéhez, státuszához és azonosítóihoz fér hozzá, a teljes bankkártyaszámhoz és biztonsági kódhoz nem.
Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; számviteli és adózási adatok esetén jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.
Adattárolási idő: a tranzakciós és előfizetési adatok a szerződés fennállása alatt, majd a jogi igények érvényesítéséhez szükséges elévülési idő végéig; számviteli bizonylatok esetén 8 év.
Címzettek: Stripe Payments Europe, Limited / Stripe Technology Europe, Limited, FuturIT Kft. jogosult munkatársai, Precíz Mérleg Kft. mint könyvelési szolgáltató, Billingo Technologies Zrt. mint számlázási szolgáltató.
6.5. Számlázás és számviteli kötelezettségek
Adatkezelés célja: számla kiállítása, automatikus számlázás, könyvelési és számviteli kötelezettségek teljesítése, adózási kötelezettségek teljesítése.
Kezelt adatok: név, cégnév, számlázási cím, adószám, e-mail cím, szolgáltatás megnevezése, díj, fizetési mód, számla sorszáma, számla kelte, teljesítési időpont, fizetési státusz, számlázási események és számlázási azonosítók.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont. Az automatikus számlázási folyamat technikai működtetéséhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja emellett a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Adattárolási idő: a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályi kötelezettség alapján 8 év.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, Precíz Mérleg Kft. mint könyvelési szolgáltató, Billingo Technologies Zrt. mint automatikus számlázási és online számlázási szolgáltató, szükség esetén hatóság vagy bíróság.
6.6. Az Elállás.hu rendszerben kezelt elállási, visszaküldési és ügykezelési adatok
Az Elállás.hu rendszerben a Felhasználók saját vásárlóikkal, fogyasztóikkal vagy ügyfeleikkel kapcsolatos elállási, visszaküldési, csere-, visszatérítési és ügyfélszolgálati adatokat kezelhetnek.
Adatkezelés célja: elállási, visszaküldési, csere- és visszatérítési ügyek digitális kezelése, dokumentálása, státuszkezelése, kapcsolódó kommunikáció és adminisztráció támogatása.
Kezelt adatok lehetséges köre: vásárló neve, e-mail címe, telefonszáma, számlázási és szállítási adatai, rendelésazonosító, termékadatok, elállási vagy visszaküldési nyilatkozat tartalma, visszatérítési adatok, bankszámlaszám vagy más visszatérítéshez szükséges adat, ügykezelési státuszok, megjegyzések, feltöltött csatolmányok, kommunikációs adatok, PDF dokumentumok, technikai naplóadatok.
Adatok forrása: a Felhasználó, a Felhasználó webáruháza, a Vásárló / Fogyasztó, illetve külső integrációk.
Adatkezelő: ezen adatok tekintetében főszabály szerint a Felhasználó, azaz az adott webáruház, kereskedő vagy szolgáltató.
Adatfeldolgozó: FuturIT Kft.
Jogalap: a jogalapot ezen adatok tekintetében a Felhasználó mint adatkezelő határozza meg. Ez jellemzően szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy jogos érdek lehet.
Adattárolási idő: a Felhasználó által meghatározott ideig, illetve az előfizetés fennállása alatt. A szerződés megszűnését követően a FuturIT Kft. a szolgáltatás ÁSZF-jében meghatározottak szerint biztosíthat exportálási lehetőséget, majd törölheti vagy anonimizálhatja az adatokat, kivéve, ha jogszabály, jogos igényérvényesítés vagy biztonsági ok azok megőrzését indokolja.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, alvállalkozói, szerződéses partnerei, tárhely- és infrastruktúra-üzemeltetési közreműködők, valamint a Felhasználó által bekapcsolt integrációs szolgáltatók.
6.7. Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás
Adatkezelés célja: kérdések, hibabejelentések, támogatási igények, technikai problémák és egyéb megkeresések kezelése.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, üzenet tartalma, hibabejelentés tartalma, csatolmányok, kommunikáció időpontja, kapcsolódó fiók- vagy ügyazonosító.
Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; szerződésen kívüli megkeresés esetén jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Adattárolási idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 5 évig, kivéve, ha jogszabály, jogvita, panaszkezelés vagy jogos igényérvényesítés hosszabb megőrzést indokol.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, alvállalkozói, ügyféltámogatási vagy technikai közreműködői.
6.8. Panaszkezelés
Adatkezelés célja: panaszok, kifogások, vitás ügyek kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.
Kezelt adatok: név, cégnév, cím, e-mail cím, telefonszám, panasz tartalma, panasz benyújtásának időpontja, panaszra adott válasz, panasz rendezésének módja, kapcsolódó dokumentumok.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; illetve szükség esetén jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Adattárolási idő: a panasz és az arra adott válasz megőrzési ideje főszabály szerint 3 év, illetve jogvita vagy hatósági eljárás esetén az eljárás jogerős lezárásáig vagy a jogi igények elévüléséig.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai, jogi képviselő, hatóság vagy bíróság, amennyiben ez szükséges.
6.9. Hírlevél és marketingkommunikáció
Adatkezelés célja: hírlevelek, ajánlatok, újdonságok, akciók, tájékoztatók és marketingcélú üzenetek küldése.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás ténye, leiratkozás időpontja, hírlevélküldéssel kapcsolatos technikai adatok.
Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.
Adattárolási idő: a hozzájárulás visszavonásáig, leiratkozásig vagy törlési kérelem teljesítéséig.
Címzettek: FuturIT Kft. jogosult munkatársai és szerződéses partnerei, amennyiben a hírlevélküldésben technikai közreműködésük szükséges. Jelenleg külön hírlevélküldő szolgáltató nem kerül igénybevételre.
Az érintett a hírlevélről bármikor díjmentesen leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozási linken, vagy a hello@elallas.hu e-mail címen.
6.10. Google Analytics, webanalitika és mérés
Adatkezelés célja: a weboldal látogatottságának mérése, felhasználói viselkedés elemzése, szolgáltatás fejlesztése, statisztikák készítése.
Kezelt adatok: cookie-azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, IP-cím részben vagy egészben, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak, események, konverziós adatok, földrajzi és technikai adatok.
Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.
Adattárolási idő: a Google Analytics beállításaitól és a felhasználó hozzájárulásától függően, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. A pontos cookie-élettartamokat a Süti / Cookie tájékoztató tartalmazhatja.
Címzettek: Google Ireland Limited, Google LLC, FuturIT Kft. jogosult munkatársai és szerződéses partnerei.
A Google Analytics és más mérési eszközök csak akkor kerülnek alkalmazásra, ha az érintett ehhez a cookie-kezelő felületen hozzájárult, kivéve a működéshez feltétlenül szükséges sütiket.
6.11. Google Ads, Meta / Facebook hirdetések és konverziómérés
Adatkezelés célja: online hirdetések megjelenítése, hirdetési kampányok mérése, konverziók követése, remarketing, célközönségek létrehozása és hirdetések hatékonyságának elemzése.
Kezelt adatok: cookie-azonosítók, hirdetési azonosítók, IP-cím, böngésző- és eszközadatok, oldallátogatási adatok, konverziós események, kampányadatok, hozzájárulási státusz, technikai eseményadatok.
Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.
Adattárolási idő: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott hirdetési szolgáltató beállításai és saját adatkezelési szabályai szerint.
Címzettek: Google Ireland Limited, Google LLC, Meta Platforms Ireland Limited, Meta Platforms Inc., FuturIT Kft. jogosult munkatársai és szerződéses partnerei. Jelenleg külön marketingügynökség nem kerül igénybevételre.
A Meta / Facebook hirdetési és konverziómérési eszközök, így például a Meta Pixel vagy a Facebook Conversion API használata során a Meta önálló adatkezelőként vagy a vonatkozó feltételek szerint közös adatkezelési helyzetben is kezelhet adatokat. A Meta saját adatkezelési tájékoztatója a Meta hivatalos felületein érhető el.
6.12. Közösségi média oldalak
Adatkezelés célja: kapcsolattartás, hírek és tartalmak megosztása, szolgáltatás népszerűsítése, hozzászólások és üzenetek kezelése.
Kezelt adatok: nyilvános profilnév, nyilvános profilkép, hozzászólás, reakció, üzenet, megosztás, egyéb nyilvános interakció.
Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve a FuturIT Kft. jogos érdeke a közösségi média jelenlét fenntartásához és az érdeklődőkkel való kapcsolattartáshoz.
Adattárolási idő: az adott közösségi oldal beállításai szerint, illetve az érintett törléséig vagy tiltakozásáig.
Címzettek: Meta Platforms Ireland Limited, az adott közösségi média szolgáltató, FuturIT Kft. jogosult munkatársai és szerződéses partnerei.
7. Sütik és hasonló technológiák
A weboldal és az Elállás.hu rendszer sütiket, helyi tárolási megoldásokat és hasonló technológiákat használhat.
A sütik főbb típusai:
- Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal és a rendszer alapvető működéséhez, bejelentkezéshez, biztonsághoz és munkamenet-kezeléshez szükségesek.
- Statisztikai sütik: a látogatottság és használati szokások mérését segítik, például Google Analytics használatával.
- Marketing sütik: hirdetések mérésére, remarketingre és célzott hirdetésekhez használhatók, például Google Ads vagy Meta / Facebook hirdetési rendszerek esetén.
A feltétlenül szükséges sütik használata a szolgáltatás működéséhez szükséges. A statisztikai és marketing sütik kizárólag az érintett hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra.
Az érintett a hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldalon elérhető cookie-beállítási lehetőségen keresztül, amennyiben ilyen felület elérhető.
8. Adatfeldolgozók és címzettek
A FuturIT Kft. a szolgáltatás nyújtásához, működtetéséhez, számlázáshoz, fizetéshez, marketinghez és jogi kötelezettségek teljesítéséhez adatfeldolgozókat, alvállalkozókat és szerződéses partnereket vehet igénybe.
| Partner / címzett | Tevékenység | Érintett adatok köre |
|---|---|---|
|
FuturIT Kft. 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. földszint Adószám: 27117996-2-08 Cégjegyzékszám: 08 09 031433 |
tárhelyszolgáltatás, rendszerüzemeltetés, szolgáltatásnyújtás | a szolgáltatás működtetéséhez szükséges adatok |
| FuturIT Kft. munkavállalói, alvállalkozói, szerződéses partnerei | üzemeltetés, fejlesztés, hibajavítás, ügyféltámogatás, adminisztráció | a feladat ellátásához szükséges adatok |
|
Precíz Mérleg Könyvelő és Pénzügyi Tanácsadó Kft. Rövid név: Precíz Mérleg Kft. 9024 Győr, Babits M. utca 17. A. ép. Adószám: 11804901-2-08 Cégjegyzékszám: 08-09-008073 E-mail: precizmerlegweb@precizmerleg.hu |
könyvelés, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése, pénzügyi adminisztráció | számlázási, számviteli, előfizetési és fizetési adminisztrációhoz szükséges adatok |
| Stripe Payments Europe, Limited / Stripe Technology Europe, Limited | online fizetés, előfizetés kezelése, tranzakciófeldolgozás | fizetési és tranzakciós adatok, számlázási adatok, fizetési státusz; a FuturIT Kft. bankkártyaadatokat nem tárol |
|
Billingo Technologies Zrt. 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet Adószám: 27926309-2-41 Cégjegyzékszám: 01-10-140802 E-mail: hello@billingo.hu |
automatikus számlázás, online számlázás, számlák létrehozása, nyilvántartása és továbbítása | számlázási adatok, számlaadatok, előfizetési és fizetési státuszhoz kapcsolódó adatok |
| Google Ireland Limited / Google LLC | webanalitika, Google Analytics, Google Ads, konverziómérés, hirdetés | cookie-azonosítók, technikai adatok, használati és konverziós adatok |
| Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc. | Facebook / Instagram hirdetések, Meta Pixel, Conversion API, remarketing | cookie-azonosítók, technikai adatok, hirdetési és konverziós eseményadatok |
| Hatóságok, bíróságok, jogi képviselők | jogi kötelezettség teljesítése, igényérvényesítés, jogvita kezelése | az adott ügyben szükséges adatok |
A FuturIT Kft. fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatás működtetéséhez további adatfeldolgozókat vagy szerződéses partnereket vegyen igénybe, amennyiben ez a szolgáltatás nyújtásához, biztonságához, fejlesztéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
9. Adattovábbítás harmadik országba
Egyes külső szolgáltatók, különösen a Google, a Meta és a Stripe nemzetközi vállalatcsoportként működnek, ezért bizonyos adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.
Ilyen esetekben az adattovábbítás az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő garanciák mellett történik, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más megfelelő adatvédelmi garanciák alkalmazásával.
10. Adatbiztonság
A FuturIT Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonságát, bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását védje.
Ilyen intézkedések lehetnek különösen:
- hozzáférés-kezelés és jogosultsági szintek alkalmazása;
- jelszavas védelem;
- titkosított adatátvitel;
- rendszeres biztonsági mentések;
- naplózás és technikai ellenőrzés;
- rendszeres frissítések és hibajavítások;
- üzemeltetési és fejlesztési hozzáférések korlátozása;
- adatvédelmi és titoktartási kötelezettségek alkalmazása;
- incidenskezelési eljárások alkalmazása.
A FuturIT Kft. minden észszerűen elvárható intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében, ugyanakkor az interneten keresztüli adattovábbítás és elektronikus rendszerek használata teljes kockázatmentessé nem tehető.
11. Az érintettek jogai
Az érintettek a GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatják.
11.1. Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a FuturIT Kft. kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, jogosult megismerni az adatkezelés lényeges körülményeit, valamint másolatot kérhet a kezelt személyes adatokról.
11.2. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítését.
11.3. Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, az érintett visszavonta hozzájárulását, tiltakozik az adatkezelés ellen, az adatkezelés jogellenes, vagy a törlésre jogszabályi kötelezettség miatt van szükség.
A törlés nem minden esetben teljesíthető, különösen akkor, ha az adat megőrzését jogszabály, számviteli kötelezettség, jogi igény érvényesítése vagy más jogszerű ok indokolja.
11.4. Adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogszerűségét, az adatokra jogi igény érvényesítéséhez van szüksége, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.
11.5. Adathordozhatósághoz való jog
Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, az érintett jogosult kérni, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat más adatkezelő részére továbbítsák.
11.6. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul. Ebben az esetben a FuturIT Kft. az adatokat nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
11.7. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
11.8. Automatizált döntéshozatal
A FuturIT Kft. nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
11.9. Joggyakorlás az érintett halála után
Az érintett halálát követően az érintetti jogokat a vonatkozó magyar jogszabályokban meghatározott személyek, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatják.
12. Az érintetti jogok gyakorlásának módja
Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségen gyakorolhatja:
E-mail: hello@elallas.hu
Postai cím: FuturIT Kft., 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. földszint
A FuturIT Kft. az érintetti kérelmet főszabály szerint a beérkezéstől számított 1 hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható.
A FuturIT Kft. a kérelem teljesítése előtt jogosult az érintett személyazonosságának igazolását kérni, ha az azonosítás szükséges.
Amennyiben az érintetti kérelem olyan adatra vonatkozik, amelyet a FuturIT Kft. adatfeldolgozóként kezel valamely Felhasználó nevében, a FuturIT Kft. a kérelmet továbbíthatja az érintett Felhasználó mint adatkezelő részére, vagy tájékoztathatja az érintettet arról, hogy kérelmével az adott Felhasználóhoz forduljon.
13. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy gondolja, hogy a FuturIT Kft. a személyes adatait nem megfelelően vagy jogsértően kezeli, elsőként javasolt a FuturIT Kft.-vel kapcsolatba lépni a hello@elallas.hu e-mail címen.
Az érintett panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni. A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
14. A tájékoztató módosítása
A FuturIT Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítsa, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, új szolgáltatás, új adatfeldolgozó, új funkció vagy az adatkezelési folyamatok változása esetén.
A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a www.elallas.hu weboldalon érhető el.
Hatálybalépés dátuma: 2026. május 26.